Servicii post-vânzare

Management bazat pe proiecte

În comerțul internațional tradițional, modelul unu-la-unu dintre vânzări și clienți duce adesea la întârzieri în comunicare și dificultăți în rezolvarea problemelor tehnice. La Imachine, fiecare comandă a clientului este gestionată ca o proiectO echipă dedicată se ocupă de diferite aspecte - de la asistență tehnică la logistică - asigurând o funcționare eficientă service post-vânzare în fiecare etapă.

Inginerii noștri sunt gata să vă ajute cu întreținerea și repararea echipamentelor, specialiștii în logistică supraveghează transport și vămuire, iar echipa noastră de service asigură rezolvarea rapidă a problemelor post-vânzare.

Serviciu de urmărire a întreținerii pentru utilaje de construcții uzate

imachine oferă personalizate servicii de întreținere pentru utilaje de construcții second-hand pe baza nevoilor reale ale clientului. Pe parcursul procesului, desemnăm personal dedicat pentru a monitoriza fiecare etapă, oferind actualizări de progres în timp real pentru a asigura transparența și precizia serviciilor.

Livrare și vămuire

Serviciu de transport pentru utilaje de construcții second-hand este adesea subestimat. Cu peste 16 ani de experiență în comerțul internațional, imachine a dezvoltat cunoștințe aprofundate despre reglementările portuare globale și provocările meteorologice. Optimizăm continuu demontarea și ambalarea utilajelor, ajutând la reducerea costurilor, la îmbunătățirea eficienței și la asigurarea faptului că echipamentele dumneavoastră ajung în siguranță - indiferent unde merg.

SERVICII LA FIECARE KILOMETRĂ

Ne menținem valorile de integritate și altruism furnizand servicii complete post-vânzare pentru utilaje de construcții second-hand Vindem. Prin programul nostru „Service la fiecare kilometru”, tehnicienii și reprezentanții noștri de vânzări se deplasează direct la șantierul dumneavoastră pentru a oferi asistență la fața locului pentru inspecție, reparații și instruire.

Pentru a asigura un timp de nefuncționare minim, am stabilit un sistem de răspuns rapid - răspunzând la solicitările clienților în termen de 12 ore și având ca scop rezolvarea problemelor în termen de 48 de ore. Atunci când este necesar, vă ajutăm, de asemenea, să vă conectați cu distribuitori autorizați ai mărcilor locale pentru soluții tehnice rapide și fiabile.

Serviciu de urmărire pentru utilaje de construcții uzate

Angajamentul nostru față de excelență service pentru utilaje de construcții second-hand Nu se termină odată cu livrarea. imachine menține o legătură regulată cu clienții noștri pentru a colecta feedback și a ne asigura că echipamentul dumneavoastră funcționează la performanțe maxime. Contribuția dumneavoastră este neprețuită - nu numai că ne ajută să rezolvăm rapid orice probleme potențiale, dar și contribuie la îmbunătățirea continuă a asistenței noastre post-vânzare, asigurând satisfacție și fiabilitate pe termen lung.