Servicios post-venta

Gestión basada en proyectos

En el comercio internacional tradicional, el modelo individual entre ventas y clientes suele generar retrasos en la comunicación y dificultades para resolver problemas técnicos. En Imachine, cada pedido de un cliente se gestiona como un... AntecedentesUn equipo dedicado maneja diferentes aspectos, desde el soporte técnico hasta la logística, lo que garantiza una gestión eficiente. servicio postventa en cada etapa.

Nuestros ingenieros están listos para ayudar con mantenimiento y reparacion de equiposLos especialistas en logística supervisan envío y despacho de aduanasy nuestro equipo de servicio garantiza una rápida resolución de los problemas posventa.

Servicio de seguimiento de mantenimiento para maquinaria de construcción usada

imachine proporciona se adaptan Servicio de mantenimiento de maquinaria de construcción usada Basándonos en las necesidades reales del cliente. A lo largo del proceso, asignamos personal dedicado a supervisar cada paso, ofreciendo actualizaciones de progreso en tiempo real para garantizar la transparencia y la precisión del servicio.

Envío y despacho de aduanas

Servicio de envío de maquinaria de construcción usada A menudo se subestima. Con más de 16 años de experiencia en comercio internacional, imachine ha desarrollado un profundo conocimiento de las regulaciones portuarias globales y los desafíos climáticos. Optimizamos continuamente Desmontaje y embalaje de maquinaria, lo que ayuda a reducir costos, mejorar la eficiencia y garantizar que su equipo llegue de manera segura, sin importar a dónde vaya.

SERVICIOS EN CADA KILÓMETRO

Defendemos nuestros valores de integridad y altruismo proporcionando Servicio posventa integral para maquinaria de construcción usada Vendemos. A través de nuestro programa "Servicio en cada kilómetro", nuestros técnicos y representantes de ventas se desplazan directamente a su obra para ofrecerle asistencia in situ en materia de inspección, reparación y capacitación.

Para minimizar el tiempo de inactividad, hemos establecido un sistema de respuesta rápida: respondemos a las consultas de los clientes en un plazo de 12 horas y nos proponemos resolver los problemas en un plazo de 48 horas. Si es necesario, también le ayudamos a conectar con distribuidores autorizados locales de la marca para obtener soluciones técnicas rápidas y fiables.

Servicio de seguimiento para maquinaria de construcción usada

Nuestro compromiso con la excelencia Servicio para maquinaria de construcción usada No termina con la entrega. En imachine, mantenemos un seguimiento regular con nuestros clientes para recopilar comentarios y garantizar que sus equipos funcionen a pleno rendimiento. Su opinión es invaluable: no solo nos ayuda a resolver cualquier problema potencial rápidamente, sino que también impulsa la mejora continua de nuestro servicio posventa, garantizando así la satisfacción y la fiabilidad a largo plazo.