خدمات ما بعد البيع

الإدارة القائمة على المشاريع

في التجارة الدولية التقليدية، غالبًا ما يؤدي نموذج التعامل الفردي بين المبيعات والعملاء إلى تأخير في التواصل وصعوبة في حل المشكلات الفنية. في Imachine، تُدار جميع طلبات العملاء كـ تنفيذ المشاريع يتولى فريق متخصص التعامل مع جوانب مختلفة - من الدعم الفني إلى الخدمات اللوجستية - مما يضمن الكفاءة خدمة ما بعد البيع في كل مرحلة.

مهندسينا على استعداد للمساعدة صيانة المعدات وإصلاحها، يشرف متخصصو الخدمات اللوجستية الشحن والتخليص الجمركيويضمن فريق الخدمة لدينا الحل السريع للمخاوف بعد البيع.

خدمة تتبع الصيانة لآلات البناء المستعملة

يوفر imachine حسب الطلب خدمة صيانة الآلات الإنشائية المستعملة بناءً على احتياجات العميل الفعلية. طوال العملية، نُخصص موظفين متخصصين لمراقبة كل خطوة، مع تقديم تحديثات فورية للتقدم لضمان الشفافية ودقة الخدمة.

الشحن والتخليص الجمركي

خدمة شحن معدات البناء المستعملة غالبًا ما يُستهان به. بخبرة تزيد عن 16 عامًا في التجارة الدولية، اكتسبت imachine معرفةً متعمقةً بلوائح الموانئ العالمية وتحديات الطقس. نعمل باستمرار على تحسين تفكيك الآلات وتعبئتها، مما يساعد على خفض التكاليف وتحسين الكفاءة وضمان وصول معداتك بأمان - بغض النظر عن المكان الذي تتجه إليه.

خدمات في كل ميل

نحن نحافظ على قيمنا النزاهة والإيثار بتوفير خدمة ما بعد البيع الشاملة لمعدات البناء المستعملة نحن نبيع. من خلال برنامج "الخدمة لكل ميل"، يسافر فنيونا ومندوبو المبيعات مباشرةً إلى موقع عملكم لتقديم خدمات الفحص والإصلاح والتدريب في الموقع.

لضمان أقصى قدر من وقت التوقف، أنشأنا نظام استجابة سريعة، نرد على استفسارات العملاء خلال ١٢ ساعة، ونسعى لحل المشكلات خلال ٤٨ ساعة. وعند الحاجة، نساعدكم أيضًا في التواصل مع موزعي العلامات التجارية المحليين المعتمدين للحصول على حلول تقنية سريعة وموثوقة.

خدمة المتابعة لمعدات البناء المستعملة

التزامنا بالتميز خدمة معدات البناء المستعملة لا يقتصر الأمر على التسليم. تُواصل imachine متابعة عملائها بانتظام لجمع ملاحظاتهم وضمان عمل معداتكم بأعلى أداء. مساهماتكم لا تُقدر بثمن، فهي لا تُساعدنا فقط على حل أي مشاكل مُحتملة بسرعة، بل تُعزز أيضًا التحسين المُستمر لخدمات ما بعد البيع، مما يضمن رضاكم وموثوقيتكم على المدى الطويل.